آراء الأمريكيين حول آداب الهاتف المحمول

أصبحت الهواتف المحمولة والهواتف الذكية الدعامة الأساسية في حياة العديد من الأمريكيين ، وقد أدى ذلك إلى ظهور تحديات جديدة في كيفية تعامل المستخدمين وغير المستخدمين على حد سواء مع القواعد الاجتماعية الأساسية وآداب السلوك. يقوم الناس بالفرز من خلال قواعد جديدة للكياسة في بيئة يمكن فيها بسهولة سماع المحادثات التي كانت خاصة في السابق في الأماكن العامة وحيث يمكن أن تتعطل التجمعات الاجتماعية من خلال تركيز المشاركين على الشاشات الرقمية بدلاً من رفاقهم الشخصيين.

يستكشف تقرير مركز بيو للأبحاث نتائج الاستطلاع التي تم إصدارها حديثًا حول آراء الأمريكيين حول مدى ملاءمة استخدام الهواتف المحمولة في الأماكن العامة والتجمعات الاجتماعية والطريقة التي تتعارض بها هذه الآراء أحيانًا مع سلوكياتهم.

تستند النتائج إلى دراسة استقصائية تمثيلية على المستوى الوطني شملت 3217 بالغًا في لوحة الاتجاهات الأمريكية بمركز بيو للأبحاث ، من بينهم 3042 مستخدمين للهواتف المحمولة.

بالنسبة للعديد من الأمريكيين ، الهواتف المحمولة موجودة دائمًا ونادراً ما يتم إيقافها - وهذا الاتصال المستمر يخلق تحديات اجتماعية جديدة

حوالي 92٪ من البالغين في الولايات المتحدة يمتلكون الآن هاتفًا خلويًا من نوع ما ، ويقول 90٪ من أصحاب هذه الهواتف أن هواتفهم غالبًا ما تكون معهم. يقول حوالي 31٪ من مالكي الهواتف المحمولة إنهم لا يغلقون هواتفهم أبدًا ، ويقول 45٪ إنهم نادرًا ما يغلقونها.

لقد أدى هذا الواقع 'الدائم التشغيل' إلى تعطيل الأعراف الاجتماعية القائمة منذ فترة طويلة حول الوقت المناسب لتحويل انتباه الأشخاص بعيدًا عن محادثاتهم المادية وتفاعلهم مع الآخرين نحو اللقاءات الرقمية مع الأشخاص والمعلومات التي يتم تمكينها بواسطة هواتفهم المحمولة.

اتضح أن الناس يعتقدون أن أنواعًا مختلفة من الأماكن العامة والاجتماعية تستدعي حساسيات مختلفة حول السلوك المدني. على سبيل المثال ، يعتقد 77٪ من جميع البالغين أنه من المقبول عمومًا أن يستخدم الناس هواتفهم المحمولة أثناء السير في الشارع ويعتقد 75٪ أنه من المقبول للآخرين استخدام الهواتف في وسائل النقل العام. لكن 38٪ فقط يعتقدون أنه من المقبول بشكل عام للآخرين استخدام الهواتف المحمولة في المطاعم و 5٪ فقط يعتقدون أنه من المقبول عمومًا استخدام الهاتف المحمول في الاجتماع.

تلعب الأجهزة المحمولة دورًا معقدًا في التفاعلات الاجتماعية الحديثة - ينظر إليها العديد من الأمريكيين على أنها ضارة ومشتتة لديناميكيات المجموعة ، حتى لو لم يتمكنوا من مقاومة الإغراء بأنفسهم

تختلف آراء الأشخاص حول الوقت المناسب أو غير المناسب لاستخدام هواتفهم المحمولةكاقتراح عام ، ينظر الأمريكيون إلى الهواتف المحمولة على أنها مشتتة ومزعجة عند استخدامها في البيئات الاجتماعية - ولكن في نفس الوقت ، يستخدم الكثيرون أجهزتهم الخاصة أثناء اللقاءات الجماعية.



عند سؤالهم عن آرائهم حول كيفية تأثير استخدام الهاتف المحمول على تفاعلات المجموعة ، قال 82٪ من البالغين أنه عندما يستخدم الأشخاص هواتفهم في هذه الإعدادات ، فإن ذلك يضر بالمحادثة بشكل متكرر أو أحيانًا. وفي الوقت نفسه ، قال 33٪ أن استخدام الهاتف الخلوي في هذه المواقف بشكل متكرر أو في بعض الأحيان يساهم في المحادثة والجو العام للمجموعة. النساء أكثر عرضة من الرجال للشعور بأن استخدام الخلايا في التجمعات الاجتماعية يؤذي المجموعة: تقول 41٪ من النساء أنه كثيرًا ما يؤذي التجمع مقابل 32٪ من الرجال الذين يقولون نفس الشيء. وبالمثل ، فإن أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا (45٪) هم أكثر عرضة من أصحاب الخلايا الأصغر سنًا (29٪) للشعور بأن استخدام الهاتف المحمول كثيرًا ما يضر بالمحادثات الجماعية.

عند التفكير في تأثير استخدام هواتفهم المحمولة على تفاعلاتهم الاجتماعية ، يقول 25٪ من مالكي الهواتف المحمولة أنهم عندما يستخدمون هواتفهم في إعدادات المجموعة ، فإن ذلك يأخذ على الأقل بعض انتباههم بعيدًا عن مجموعة الأشخاص الذين يتعاملون معهم في زمن.

يقول 89٪ من مالكي الهواتف المحمولة إنهم استخدموا هواتفهم خلال أحدث تجمع اجتماعي حضروه

على الرغم من هذا الشعور السائد بأن استخدام الهاتف الخلوي أثناء التجمعات الاجتماعية يمكن أن يكون عائقًا أكثر من كونه مجرد مساعدة ، فإنه تقريبًا عالميًا أن الناس يستخدمون هواتفهم المحمولة أثناء هذه التجمعات ويلاحظون أعضاء آخرين في مجموعاتهم الاجتماعية يفعلون الشيء نفسه.

89٪ من مالكي الهواتف الخلوية استخدموا هواتفهم خلال أحدث نشاط اجتماعي لهم مع الآخرينفي هذا الاستطلاع ، يُطلب من مالكي الهواتف المحمولة التفكير في أحدث تجمع اجتماعي حضروه وماذا فعلوه بهواتفهم المحمولة أثناء تواجدهم في الوجود المادي للآخرين. قال 89٪ تمامًا إنهم استخدموا هواتفهم خلال آخر وقت لهم مع الآخرين ، وأفاد 86٪ أن شخصًا آخر في المجموعة استخدم هواتفهم المحمولة أثناء التجمع.

عندما سُئلوا عن بعض الطرق المحددة التي ربما استخدموا بها هواتفهم المحمولة خلال أحدث تجمع اجتماعي ، أشار غالبية مالكي الهواتف المحمولة إلى أنهم استخدموا هواتفهم لإرسال أو قراءة رسالة أو التقاط صور أو مقاطع فيديو أو تلقي مكالمة واردة. استخدم القليل من هواتفهم للقيام بأشياء مثل التحقق لمعرفة ما إذا كان لديهم أي تنبيهات أو إجراء مكالمة أو استخدام أحد التطبيقات أو البحث أو تصفح الويب. إجمالاً ، أبلغ 89٪ من مالكي الهواتف المحمولة عن استخدامهم لهواتفهم بطريقة واحدة على الأقل من هذه الطرق الثمانية خلال آخر تجمع اجتماعي لهم.

يستخدم الكثيرون هواتفهم في البيئات الاجتماعية لأغراض مرتبطة بالتجمع

بالإضافة إلى السؤالكيفاستخدم هؤلاء الأفراد هواتفهم المحمولة خلال آخر تجمع اجتماعي لهم ، كما تضمن الاستطلاع طرح سؤال للمتابعةماذايأمل هؤلاء المستخدمون في تحقيق ذلك باستخدام هواتفهم.

كما اتضح ، يحاول أحد المشاركين تجنب أو الانسحاب من الأشخاص الموجودين معهم فعليًا: استخدم 16٪ هواتفهم لأنهم لم يعودوا مهتمين بما كانت تفعله المجموعة ؛ 15٪ أرادوا التواصل مع أشخاص آخرين غرباء عن المجموعة ؛ و 10٪ استخدموا هواتفهم لتجنب المشاركة فيما كانت المجموعة تناقشه.

ومع ذلك ، في أغلب الأحيان كان الناس يستخدمون هواتفهم المحمولة بطريقة مرتبطة بالتجمع:

  • 45٪ استخدموا هواتفهم لنشر صورة أو مقطع فيديو التقطوه للتجمع.
  • استخدم 41 ٪ هواتفهم لمشاركة شيء حدث في المجموعة عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي.
  • 38٪ استخدموا هواتفهم للحصول على معلومات يعتقدون أنها ستكون مثيرة للاهتمام للمجموعة.
  • 31٪ استخدموا هواتفهم للتواصل مع أشخاص آخرين معروفين للمجموعة.

إجمالاً ، استشهد 78٪ بواحد على الأقل من أسباب 'المساهمة الجماعية' الأربعة ، مقارنة بـ 30٪ ممن استخدموا هواتفهم لواحد من أسباب 'الانسحاب من المجموعة' الثلاثة.

عند استخدام هواتفهم المحمولة في الأماكن العامة ، يقوم معظم المستخدمين بذلك لجمع المعلومات ولأغراض اجتماعية ، بدلاً من الأغراض المعادية للمجتمع بشكل صريح

يؤدي التنقل المستمر أيضًا إلى تغيير الطرق التي يمكن للأمريكيين من خلالها التفاعل مع المعلومات والأشخاص الآخرين خارج حدود الإعدادات 'الاجتماعية' بشكل واضح. في الواقع ، يستخدم العديد من مالكي الهواتف المحمولة أجهزتهم المحمولة أثناء التواجد في الأماكن العامة لأسباب متنوعة ، وبينما قد تبدو أفعالهم المرئية وقحة أو غير مراعية للمراقب الخارجي ، في كثير من الحالات يستخدمون هواتفهم لتعزيز تفاعلهم الاجتماعي مع الآخرين .

كثيرًا ما يستخدم مستخدمو الهواتف المحمولة هواتفهم أثناء التواجد في الأماكن العامة لأداء المهام الاجتماعية أو المعلوماتية الأساسية ، مثل:

  • البحث عن معلومات حول المكان الذي يتجهون إليه أو كيفية الوصول إليه: يقوم 65٪ من مالكي الخلايا بذلك بشكل متكرر أو في بعض الأحيان
  • تنسيق اللقاءات مع الآخرين: 70٪ يفعلون ذلك بشكل متكرر أو بين حين وآخر
  • اللحاق بالعائلة والأصدقاء: 67٪ يفعلون ذلك بشكل متكرر أو من حين لآخر.

أفاد الكثيرون أيضًا باستخدام هواتفهم لتمضية الوقت أو متابعة المهام الأخرى أو للحصول على معلومات حول الأشخاص الذين يخططون لرؤيتهم ، ولكن هذه الأنشطة أقل تكرارًا.

يستخدم الناس هواتفهم المحمولة في الأماكن العامة لمجموعة متنوعة من الأغراض

من المرجح أن يوافق هؤلاء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا على استخدام الهاتف المحمول في العديد من المواقف العامةالسلوك المعادي للمجتمع بشكل صريح أثناء التواجد في الأماكن العامة أقل شيوعًا إلى حد كبير. يقول حوالي 23٪ من مالكي الهواتف المحمولة أنهم عندما يكونون في الأماكن العامة يستخدمون هواتفهم لتجنب التفاعل مع الآخرين القريبين منهم على الأقل في بعض الأحيان. بالطبع ، قد لا يزال الأشخاص المحيطون بمستخدم الهاتف المحمول يواجهون استخدامات مختلفة للهواتف المحمولة باعتبارها معادية للمجتمع ، حتى لو لم يكن هذا هو نية المستخدم.

يتمتع الشباب بقدرة أعلى على استخدام الهواتف المحمولة في الأماكن العامة وفي الأماكن الاجتماعية ؛ هم أيضًا أكثر عرضة لاستخدام هواتفهم خلال تجمع اجتماعي حديث

من المرجح أن يستخدم الشباب هواتفهم المحمولة في الأماكن العامة لمجموعة متنوعة من الأسبابيبرز هؤلاء الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا عن كبار السن في كل جانب تقريبًا من كيفية تناسب الأنشطة المحمولة مع حياتهم الاجتماعية ، وكيف يتعاملون مع هواتفهم وآرائهم حول مدى ملاءمة استخدام الهواتف في الأماكن العامة والاجتماعية. الأصغر سنًا أكثر تفاعلًا مع أجهزتهم ومتساهلون في مواقفهم حول الوقت المناسب لاستخدام الهاتف المحمول. بطبيعة الحال ، فإن كبار السن ، وخاصة كبار السن ، هم أقل احتمالا عمومًا من البالغين الأصغر لامتلاك هاتف محمول في المقام الأول ، كما أنهم أقل عرضة لاستخدام هواتفهم في أنشطة أخرى غير المكالمات الصوتية. قد يكون هذا عاملاً في بعض هذه الاختلافات.

من المهم أن نلاحظ ، مع ذلك ، أن الأمريكيين من جميع الأعمار يتجهون عمومًا في نفس الاتجاه حول متى يكون من الجيد أو عدم استخدام الخلايا في الأماكن العامة. تنظر جميع الفئات العمرية إلى الأماكن 'العامة' بالكامل على أنها أماكن مقبولة عمومًا لاستخدام الهاتف الخلوي للفرد ، في حين أن الاستخدام في الأماكن الهادئة أو الأكثر حميمية أمر يثير استياء الجميع.

من المرجح أن يستخدم الشباب هواتفهم خلال لقاء اجتماعي حديثإلى جانب كونهم أكثر تسامحًا من كبار السن بشأن استخدام الهواتف المحمولة في الأماكن العامة ، يميل الشباب أيضًا إلى استخدام هواتفهم لمجموعة واسعة من الأغراض أثناء التواجد في الخارج وفي الأماكن العامة. على سبيل المثال ، يقول 52٪ من مالكي الهواتف المحمولة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا أنهم يستخدمون هواتفهم بشكل متكرر للبحث عن معلومات حول المكان الذي يذهبون إليه في الأماكن العامة ، مقارنة بـ 9٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة الذين يبلغون من العمر 65 عامًا فما فوق الذين يقومون بذلك بشكل متكرر. وبالمثل ، يقول 49٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة الأصغر سنًا إنهم يستخدمون هواتفهم بشكل متكرر للتنسيق مع الآخرين أثناء تواجدهم بالخارج ، مقارنة بـ 12٪ فقط من كبار السن.

الشباب الذين لديهم هواتف محمولة هم أيضًا أكثر عرضة من كبار السن لاستخدام هواتفهم المحمولة خلال آخر تجمع اجتماعي لهم. 98٪ من البالغين استخدموا هواتفهم المحمولة لسبب أو لآخر خلال آخر لقاء لهم مع آخرين ، مقارنة بـ 69٪ من أصحاب الهواتف الذين يبلغون من العمر 65 عامًا أو أكثر.

حول هذا المسح

البيانات الواردة في هذا التقرير مستمدة من لوحة الاتجاهات الأمريكية التابعة لمركز بيو للأبحاث ، وهي لجنة تمثيلية على المستوى الوطني تعتمد على الاحتمالات. تم إجراء هذا الاستطلاع في 30 مايو 2014 حتى 30 يونيو 2014 بين 3217 بالغًا ، من بينهم 3042 مستخدمًا للهواتف المحمولة. هامش الخطأ في العينة الكاملة يزيد أو ينقص 2.2 نقطة مئوية ولعينة مستخدم الخلية 2.3 نقطة. لمزيد من المعلومات حول لوحة الاتجاهات الأمريكية ، يرجى الاطلاع على قسم الأساليب في نهاية هذا التقرير وهذه التفاصيل الإضافية حول بناء اللجنة وتكوينها وصيانتها.