• رئيسي
  • أخبار
  • نصف الأمريكيين عبر الإنترنت لا يعرفون ما هي سياسة الخصوصية

نصف الأمريكيين عبر الإنترنت لا يعرفون ما هي سياسة الخصوصية

ما هي سياسة الخصوصية؟

عندما سأل مركز بيو للأبحاث عن هذا في استطلاع حديث يقيس المعرفة العامة بالتكنولوجيا والويب ، وجدنا أنه كان ردًا خاطئًا للعديد من الأمريكيين. طرح سؤال بيان الصواب / الخطأ ، 'عندما تنشر شركة سياسة خصوصية ، فإنها تضمن أن تحافظ الشركة على سرية جميع المعلومات التي تجمعها عن المستخدمين'. يعتقد حوالي 52 ٪ من مستخدمي الإنترنت - بشكل غير صحيح - أن هذا البيان صحيح ، وأن سياسات الخصوصية تضمن في الواقع سرية معلوماتهم الشخصية. (في الواقع ، سياسة الخصوصية هي ببساطة وثيقة قانونية تكشف عن كيفية إدارة بيانات العملاء واستخدامها.) فقط 44٪ حددوا هذا البيان بشكل صحيح على أنه خطأ ، واختار 3٪ عدم الإجابة على السؤال.

استند هذا السؤال تحديدًا إلى استطلاع أجراه جوزيف تورو ، الذي يدرس التسويق الرقمي وقضايا الخصوصية في مدرسة Annenberg للتواصل بجامعة بنسلفانيا. بالعودة إلى عام 2003 ، عندما أجرى استبيانًا لأول مرة لمستخدمي الإنترنت المنزليين حول هذا الموضوع ، اعتقد 57٪ (مرة أخرى ، بشكل غير صحيح) أنه عندما يكون لموقع الويب سياسة خصوصية ، فلن يشارك معلوماتهم الشخصية مع مواقع الويب أو الشركات الأخرى. بعد عقد من الزمان ، لم يتغير شيء يذكر.

حتى مع مراعاة الاختلافات الطفيفة في صياغة السؤال بين الدراستين ، فمن الواضح أن هناك ارتباكًا عميقًا وطويل الأمد بين المستهلكين عندما يتعلق الأمر بسياسات الخصوصية وأنواع الحماية التي يقدمونها.

يقول Turow أن العديد من المشكلات تساهم في حدوث ارتباك حول سياسات الخصوصية ، بدءًا من الافتراضات التي يتخذها المستخدمون حول معنى وجود سياسة خصوصية في المقام الأول. 'كثير من الناس لا يقرأون سياسات الخصوصية في الواقع ؛ يقول تورو ، إنهم ينظرون ببساطة إلى الملصق. 'والفهم الحدسي - الفهم الثقافي - للتسمية هو أنه عندما يقول شيء ما' سياسة الخصوصية '، فإنه يحمي خصوصيتك'.

يقول تورو إن هذه المفاهيم الخاطئة تعززها سياسات الخصوصية التي يصعب تفسيرها غالبًا ، حتى لعدد قليل من المستهلكين الذين يحاولون قراءتها. 'وجد باحثون آخرون أن الناس لا يقرأون سياسات الخصوصية - فهي غير قابلة للقراءة. إنها مليئة بالمصطلحات التي من المفترض أن تكون مفهومة فقط للأشخاص الذين يكتبونها ، أو للأشخاص الذين يعملون في صناعة الإعلان اليوم. كلمات مثل 'شركة تابعة': لا أحد خارج صناعة التسويق الرقمي يعرف ماذا يعني ذلك '.



تشير أبحاث Turow أيضًا إلى أن المستخدمين العاديين لا يفهمون تمامًا نطاق البيانات التي يتم جمعها عنهم - أو كيف يمكن استخدام كميات صغيرة من البيانات لإنشاء صورة أكثر تفصيلاً عند مطابقتها مع معلومات من مواقع الجهات الخارجية التي جمع وتبادل أنواع مختلفة من معلومات العملاء مع بعضهم البعض. 'الحس العام بين المسوقين هو أن الناس يفهمون أن بياناتهم يتم استخدامها ، لكننا وجدنا في بحثنا أن الناس لا يفهمون حقًا كيفية عمل التنقيب عن البيانات. قد يدركون أنه يتم توزيع جزء أو جزأين من معلوماتهم ؛ ما لا يدركون أنه يمكن ربط نقطة أو نقطتين من البيانات بمصادر أخرى للكشف عن المعلومات التي لم تكن لتقدمها في المقام الأول.

في النهاية ، من المحتمل أن تصبح هذه المشكلة أكثر إثارة للجدل في المستقبل حيث تصبح الأجهزة القابلة للارتداء والملابس والأجهزة الذكية والسيارات المتصلة وعناصر أخرى من الحياة اليومية مرتبطة ببعضها البعض. قال العديد من الخبراء لمؤسسة Pew Research إنهم يعتقدون أن تحديات الخصوصية ستزداد سوءًا مع توسع إنترنت الأشياء ، وأن الناس سيغريون بشكل متزايد (ولو على مضض) للتخلي عن المعلومات الشخصية مقابل وسائل الراحة التي توفرها التكنولوجيا الرقمية.

اختبر معلوماتك عن الويب وقارن نفسك بالأمريكيين الآخرين في منطقتنااختبار ذكاء الويب.