كيف يستخدم الأمريكيون تويتر للأخبار؟

ما يقرب من ثلثي البالغين في الولايات المتحدة الذين يستخدمون Twitter يحصلون على الأخبار على المنصة ، وفقًا لمسح حديث. لكننا أردنا فهمًا أدق لـكيفيستخدمون Twitter للأخبار - ليس فقط ما إذا كانوا يغردون عن الأخبار ويتابعون المؤسسات الإخبارية ، ولكن أيضًا ما هي الموضوعات الإخبارية التي يغردون عنها ، وعدد حسابات الوسائط الإخبارية التي يتابعونها. لقد تناولنا هذه الأسئلة من خلال بعض الأبحاث الاستكشافية ، والاستفادة من إحدى أعظم مزايا وسائل التواصل الاجتماعي للباحثين: الانفتاح.


من أجل فهم أفضل لكيفية تفاعل الأمريكيين مع الأخبار على تويتر ، قمنا ببناء عينة صغيرة ولكنها تمثيلية من 176 مستخدمًا على تويتر من استطلاع وطني سابق لـ 3212 أمريكيًا أجراه مركز بيو للأبحاث بالاشتراك مع جون إس وجيمس إل نايت. مؤسسة. ثم قمنا بتحليل نشاط Twitter لهؤلاء المستخدمين ، بإذن صريح منهم.

قام حوالي نصف مستخدمي Twitter في عينتنا بالتغريد حول الأخبار ، المعرفة هنا (وفي عملنا الأخير على وسائل التواصل الاجتماعي) على أنها معلومات حول الأحداث والقضايا التي تتجاوز مجرد أصدقائك وعائلتك. كان من المرجح أن يرسل المستخدمون في العينة منشورًا أصليًا أكثر من إعادة التغريد عند التغريد بشكل عام ، ولكن عند النشر عن الأخبار ، كان العكس هو الصحيح. وبينما شكلت حسابات وسائل الإعلام الإخبارية نسبة صغيرة نسبيًا من الحسابات التي اتبعها مستخدم Twitter في العينة ، فإن التغريدات من هذا النوع من الحسابات شكلت جزءًا كبيرًا من موجز المستخدم. تم تلخيص النتائج التي توصلنا إليها في الرسم البياني أدناه.


من المهم وضع هذا البحث الاستكشافي في سياق البحث السابق حول هذا الموضوع. تتمثل إحدى طرق دراسة Twitter في النظر إلى التغريدات ، مما يسمح لنا بالقول ، على سبيل المثال ، أن 86٪ من محادثة Twitter التي تستخدم الهاشتاغ #Ferguson كانت ، في الواقع ، مرتبطة بالأحداث في فيرجسون ، ميسوري ، أو لقول ذلك. كانت محادثة تويتر حول رئيس الوزراء اليوناني أليكسيس تسيبراس سلبية إلى حد كبير بعد أن وافق على صفقة إنقاذ جديدة لليونان في يوليو. يمنحنا هذا النوع من التحليل معلومات حول المحادثة الشاملة على Twitter.

لكننا مهتمون أيضًا بـمتوسط ​​سلوك مستخدمو Twitter- ليس فقط هؤلاء المستخدمين الأكثر نشاطًا وإعادة تغريد ، ولكن أيضًا أولئك الذين يغردون بمعدل أقل. في الواقع ، في عينتنا المكونة من 176 مستخدمًا أمريكيًا تمثيليًا على تويتر ، وجدنا أن النشر المتقطع كان هو القاعدة: معظم التغريدات أقل من بضع مرات في الأسبوع.

يتيح لنا هذا النوع من البحث أيضًا فهم سلوك أخبار Twitter فيفردالمستوى - لتتمكن من تحديد أي جزء منالأفراديشاركون الأخبار على Twitter ، بدلاً من مشاركة التغريدات حول الأخبار.



مزيد من المعلومات الأساسية حول أساليب البحث لدينا: لقد سألنا المشاركين في الاستطلاع الوطني الذي أجريناه على 3212 أمريكيًا ، وهو جزء من لوحة الاتجاهات الأمريكية بمركز بيو للأبحاث ، عما إذا كانوا على استعداد لمشاركة مقابضهم على Twitter معنا لتحليلها. من بين 486 مستخدمًا على تويتر تم الإبلاغ عنهم ذاتيًا في العينة ، قدم 218 ، أو 45٪ ، مقابض تويتر الخاصة بهم وسمحوا لنا بدراسة خلاصاتهم. من بين هذه ، كانت 19 معالجة غير صالحة و 23 كانت خاصة ، مما ترك لنا 176 حسابًا للتحليل.


فحص الباحثون التغريدات التي أرسلها هؤلاء المستخدمون البالغ عددهم 176 مستخدمًا على مدار أربعة أسابيع تم اختيارها عشوائيًا - أي ما مجموعه 6538 تغريدة فردية. اكتشفنا تلقائيًا عدد المرات التي قام فيها كل مستخدم بالتغريد ؛ ما إذا كانت تغريدة تحتوي على عنوان URL و / أو صورة مرفقة أم لا ؛ وما إذا كانت التغريدة إعادة تغريد أو ردًا أو مشاركة أصلية. من خلال الترميز اليدوي ، قام الباحثون بتحليل الخصائص المختلفة للتغريدات للإجابة على بعض الأسئلة الرئيسية: هل كانت التغريدة متعلقة بالأخبار الحالية؟ هل أضاف مستخدم تويتر رأيه أو رأيها في التغريدات حول الأخبار؟ وأخيرًا ، ما هي موضوعات التغريدات حول الأخبار؟ نظر الباحثون أيضًا في الحسابات التي يتابعها المستخدمون ، وقاموا بترميزها يدويًا حسب النوع ، وحساب حجم التغريدات التي يرسلها المستخدمون.

من منظور بحثي ، كانت عينة مستخدمي Twitter مشجعة ومخيبة للآمال. من المشجع لنا أن نصف المستجيبين لدينا كانوا على استعداد لتزويدنا بمقابض Twitter الخاصة بهم ، ومن المشجع أن نعرف أن لدينا عينة تمثيلية على مستوى المستخدم. (أجرينا مقارنات إحصائية بين المجموعة التي أعطت مقابضها وجميع مستخدمي تويتر لتحديد ما إذا كانوا يختلفون بأي طريقة مهمة لاستبعاد أي تحيز في العينة. بالنسبة لغالبية الصفات التي تم قياسها ، لم يتم العثور على أي تحيز. الاختلافات الصغيرة تم العثور عليها بالتفصيل في المنهجية الكاملة.)


الجانب المخيب للآمال: حتى الاستطلاع الكبير ينتج عنه عدد صغير نسبيًا من مستخدمي تويتر. يعني حجم العينة الصغير هذا أن تقديراتنا بها هوامش خطأ كبيرة نسبيًا (على سبيل المثال ، بالنسبة لعينة مستخدمي تويتر ، يكون هامش الخطأ في العينة زائدًا أو ناقصًا 9.7 نقطة مئوية ، وأعلى لمن قاموا بالتغريد عن الأخبار). لا يمكننا أيضًا الاستفادة من الميزة الرئيسية المتمثلة في الحصول على عينة من مستخدمي Twitter من خلال استطلاع: القدرة على رؤية كيف يختلف السلوك على Twitter حسب الخصائص الديموغرافية واستجابات الاستطلاع. يعتمد الباحثون عادةً على ما لا يقل عن 100 حالة من أجل استخلاص النتائج ، لذلك من المستحيل إجراء مقارنة بسيطة بين الرجال والنساء - فقط 87 من المستجيبات قدمن مؤشرات صالحة على تويتر. يمنعنا حجم العينة الصغير المكون من 176 حسابًا على Twitter أيضًا من إجراء مقارنات حسب العمر أو العرق أو الأيديولوجية السياسية ، حيث أن أكثر من مجموعتين تنتج أحجام عينات فرعية أصغر.

على الرغم من أن العينة صغيرة ، إلا أننا نعتقد أن هذا التحليل ينتج عنه رؤية قيمة للعادات الإخبارية لمستخدمي تويتر الأمريكيين ونأمل أن يقدم هذا البحث الاستكشافي بعض الدروس المفيدة للباحثين الذين يتنقلون في عالم أبحاث وسائل التواصل الاجتماعي المعقد.

كيف يستخدم الأمريكيون تويتر للأخبار

ملاحظة: تم تصميم الرسم بواسطة Margaret Ng. انظر منهجيتنا الكاملة.